國家智慧旅游年,微信作為游客必備的app,將在購票、入園、游園等環(huán)節(jié)為游客提供便利,啟點科技智慧旅游景區(qū)微信支付管理系統(tǒng)提升娛樂體驗,為景區(qū)降低運營成本,增加運營手段,助力景區(qū)進行產(chǎn)業(yè)升級。
行業(yè)痛點
熱門景點節(jié)假日售票窗口壓力大
工作人員游客入園管理成本高
傳統(tǒng)的線上售票運營推廣成本高,且OTA渠道占比高,無法收集游客信息
微信智慧景區(qū)
微信線上購票,無需線下排隊
微信電子二維碼門票自助掃碼過閘機,無需人工檢票入園
景區(qū)完全自建運營渠道,降低運營成本與運營風險
知道游客信息,并有游客溝通渠道,實現(xiàn)智慧游園
一、微信購票自助入園方案
1微信支付購票
游客通過微信支付即可購買景區(qū)門票,主要有掃碼購票、公眾號購票、社交分享購票等形式
掃碼購票
在景區(qū)門口鋪設微信購票二維碼,每一張二維碼對應一個票種門票訂單,或者是門票選擇頁面
公眾號購票
游客在景區(qū)公眾號內選擇門票,進行微信支付
社交分享購票
游客在群聊、私聊等場景獲得朋友推薦購票信息,進行微信購票
2微信支付成功,獲得電子二維碼門票
游客微信支付完成后,獲得電子門票,以二維碼形式呈現(xiàn)
3電子二維碼門票,閘機掃碼入園
游客點擊立即購買,完成微信支付,此時款項通過線上打到商戶的微信支付收款帳號,無需線下收銀
二、微信智慧游園方案
1線路推薦
根據(jù)游客購票類型、張數(shù)等屬性定制游園線路,并進行智慧推薦,例如購買兩張成人票,首推情侶游園路線;購買兩張成人票,一張兒童票,首推親子游路線;購買老人票,首推休閑游園路線
2地圖導覽身邊服務
讓地圖變活,景區(qū)內的餐飲、住宿、商店、公交站、增值服務等均可在地圖中呈現(xiàn)。通過微信地理位置接口,游客可以看到自己的位置,以及查看各項服務的詳情與距離,并為游客提供前往該地的導航,極大提升游客便利
3微信自助打印照片
景區(qū)可通過采購第三方微信打印機器,在一些熱門位置,為游客提供打印服務,游客將拍攝的照片發(fā)給景區(qū)公眾號,即可自助打印。打印照片可記錄聲音、文字、地址等信息,用作紀念與贈送
4語音導游
景區(qū)各個景點制作語音導游詞,游客到達一個景點后,說出景點名稱,即可獲得該景點的官方解說語音,實現(xiàn)自助語音導游
三、營銷方案
1,建議方案:一分錢測一測
利用景區(qū)的知名品牌元素,與游客本身產(chǎn)生關聯(lián),產(chǎn)生趣味交叉,鼓勵分享。方案流程:
1、游客參與1分錢測一測活動
2、游客支付1分錢
3、后臺給游客自動匹配一個趣味景區(qū)元素,給予趣味描述(如植物園,匹配含羞草-靦腆的妙齡少女)
4、后臺自動隨機抽獎,派發(fā)不等值景區(qū)優(yōu)惠券或者獎品
5、游客持券優(yōu)惠購買景區(qū)門票或周邊服務
2,建議方案:好友團活動
利用熟人關系,和旅游都是拉群結伴的特點,鼓勵游客發(fā)起景區(qū)游玩計劃,給予一些組團折扣,提高銷量。方案流程:
1、游客發(fā)起一個召集游玩計劃
2、發(fā)給朋友或者群招募加入一起去景區(qū)游玩
3、達到一定人數(shù)即可獲取折扣
3,建議方案:購票抽獎得優(yōu)惠
利用抽獎給予游客購買門票的激勵,獎品可以為優(yōu)惠券拉動景區(qū)內其他增值服務。方案流程:
1、游客購買門票
2、隨機抽獎,獲得一張餐飲或者是增值景點優(yōu)惠券
3、游客消耗優(yōu)惠券,實現(xiàn)交叉營銷
4建議方案:好友眾籌送門票
利用好友關懷,集體籌錢,為自己的游玩買單